Imaginons le scénario catastrophe: le petit dernier fait tomber notre iPhone. Résultat: écran brisé, appareil bloqué avec tous nos contacts, SMS, photos, vidéos, musiques. Et, bien sûr, la garantie a expiré depuis belle lurette. Les revendeurs agréés nous conseillent alors d’investir dans du neuf. Ça tombe bien, ils en ont en stock. Stop! Les sept geeks de PodSpital vous proposent une opération de la dernière chance. «On désamorce les situations désespérées», résume Didier. Surnommé Dr House par ses pairs, il a cofondé en 2007 ce petit atelier-clinique, situé au fond du magasin de disques Sounds Records, à Genève. Sa spécialité: ne soigner que des produits Apple endommagés. Cela va de tous les modèles d’iPod (excepté le Shuffle, trop cher à réparer) aux iPhone 3G/S et 4, en passant par les ordinateurs Mac et les vitres cassées de l’iPad. Autant dire que les patients sont nombreux! Si la garantie fonctionne encore, PodSpital prend alors rendez-vous avec un centre de maintenance agréé Apple. «Ce service est apprécié des clients, avec qui l’on instaure une relation de confiance. Le bouche à oreille fait le reste.»
DON D’ORGANES
Comme à l’hôpital, il faut respecter une procédure. Lorsqu’on débarque avec notre appareil malade, le service effectue rapidement un premier diagnostic, assorti d’un devis préliminaire (gratuit pour l’iPod ou l’iPhone, payant pour le Mac). Il nous est remis une fiche de dépôt. Un service de réparation par correspondance est possible, à condition de résider en Suisse. Par la suite, l’atelier nous contacte sitôt effectuée la réparation (garantie trois mois) ou pour nous aviser que le coût est plus élevé que prévu. Parfois pour annoncer le décès de notre compagnon high-tech.
Or, PodSpital pratique le prélèvement d’organes! Avec notre accord, et contre un bon d’une valeur d’un CD chez Sounds Records, il récupère les pièces encore en bon état pour les transplanter sur d’autres appareils. Pas de doute, ce scénario avec happy end a notre préférence.
PodSpital, av.du Mail 8, Genève. info@macworks.ch, www.macworks.ch/podspital
Une autre adresse sur Genève:
La clinique du téléphone portable (pas de site internet)
Rue de l'Ecole de Médecine 1 (près de la plaine de Plainpalais) Tel: 022 781 06 04